Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Global Teams International (GTILA) trata los datos personales de las personas usuarias de Alta Gestión, el Sistema de Gestión y Gobierno Corporativo (SGGC), y qué papel cumplimos frente a la información que cada institución cliente administra en la plataforma.
1 Responsable del tratamiento
Global Teams International (GTILA), con domicilio en Curridabat, San José, Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos de cuenta de las personas usuarias de Alta Gestión.
2 Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Fuente |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre completo, correo electrónico, cargo, institución y rol asignado | La institución cliente o la propia persona usuaria |
| Datos de uso | Accesos, acciones realizadas dentro del sistema, fecha y hora | Generados automáticamente por la plataforma |
| Datos de contacto comercial | Nombre, correo, teléfono y mensaje del formulario de contacto | Entregados voluntariamente por la persona interesada |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador | Generados automáticamente al usar el sitio |
3 Para qué usamos sus datos
- Brindar acceso y operar la plataforma Alta Gestión conforme al contrato con cada institución cliente.
- Brindar soporte técnico y atención de consultas.
- Gestionar la relación comercial y la facturación del servicio.
- Enviar comunicaciones de servicio (avisos de mantenimiento, cambios relevantes, seguridad).
- Prevenir usos indebidos y proteger la integridad de la plataforma.
- Mejorar la plataforma a partir de estadísticas de uso agregadas y anonimizadas.
4 Base legal
Tratamos los datos de cuenta con base en la ejecución del contrato de servicio suscrito con la institución cliente, el consentimiento informado de la persona usuaria al acceder a la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Costa Rica, en particular la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales.
5 Conservación
Los datos de cuenta se conservan mientras la persona usuaria mantenga acceso activo a la plataforma y, posteriormente, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o de auditoría. Los datos institucionales se conservan según lo acordado con cada institución cliente en su contrato de servicio, y se eliminan o devuelven al finalizar la relación contractual.
6 Compartición con terceros
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de infraestructura tecnológica (hospedaje, respaldo, correo transaccional), obligados contractualmente a proteger la información.
- Autoridades competentes, cuando la ley así lo requiera.
- La institución cliente correspondiente, respecto de los datos generados dentro de su propio espacio institucional.
7 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo control de acceso basado en roles, cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y respaldo periódico de la información. Puede conocer más detalle en nuestro documento de Protección de Datos.
8 Sus derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley N.° 8968, usted puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos de cuenta:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerse a un tratamiento específico de sus datos.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a servicios@gtila.com. Responderemos su solicitud dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.
9 Menores de edad
Alta Gestión es una plataforma de uso empresarial e institucional, dirigida a personas adultas que actúan en representación de una institución cliente. No dirigimos la plataforma a menores de edad ni recopilamos intencionalmente datos de menores.
11 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
12 Contacto
Para consultas sobre esta política, puede escribirnos o llamarnos: